Condições gerais de venda on-line

 

Todo o utilizador do presente site, aqui designado por cliente, compromete-se a respeitar as Condições Gerais de venda posteriormente discriminadas e que determinarão contratualmente a sua relação com a Caminhar.

 

I – O Cliente efetuará as suas compras on-line, no seguinte endereço: www.caminhar.pt. Para que tal seja possível, o mesmo terá que facultar dados/informações pessoais.

A Caminhar compromete-se a não utilizar os dados/informações pessoais dos seus clientes para fins alheios ao serviço que presta, garantindo a confidencialidade e sigilo dos mesmos, o seu extravio ou adulteração e o acesso não permitido a tais dados.

 

II -O cliente aceita receber informações referentes a campanhas ou ofertas do presente website através do seu correio electrónico ou contacto telefónico, sempre que tenha aceitado expressamente esta situação no processo de registo do cliente. Os dados pessoais, nomeadamente a morada, correio electrónico e telefone, poderão ser transmitidos a terceiros, nomeadamente aos parceiros responsáveis pelo entrega dos artigos, para que os mesmos sejam entregues de uma forma mais rápida e eficaz.

 

III -O Cliente terá as seguintes formas de pagamento:

  • Paypal
  • Cartão de crédito Visa e Mastercard
  • Transferência bancária para a conta indicada no acto da encomenda.

 

IV – Reserva-se- nos, à Caminhar, o direito de proceder à alteração dos preços dos nossos produtos, em qualquer altura e sem que o cliente seja avisado previamente, sendo que o valor faturado será sempre aquele que vigorar à data em que for efetuado o pedido pelo cliente, através da sua conta pessoal.

 

V – O custo final da encomenda imputado ao cliente será comunicado durante o processo da compra online. Finalizando a encomenda, entendendo-se aqui o consentimento do cliente para a validação do contrato de compra e venda, este aceita os custos que lhe são atribuídos e todas as condições gerais aqui designadas. A expedição dos produtos apresentados em www.caminhar.pt está limitada ao stock existente, pelo que nos comprometemos a fazer os possíveis para que os produtos apresentados estejam efetivamente disponíveis. No entanto, e em circunstâncias de fim de stock dos mesmos, a encomenda e o contrato subscrito entre o cliente e a Caminhar perde efeito em virtude da presente cláusula resolutiva. Em caso de já ter efetuado o pagamento, o mesmo será restituido integralmente ao cliente, sem que possa produzir a favor de nenhuma das partes alguma indemnização. Os produtos vendidos poderão sofrer alterações não significativas nas suas características e componentes, desde que não haja diminuição das qualidades/características apresentadas.

 

VI – Todos os produtos vendidos em www.caminhar.pt detêm garantia, nunca inferior a 2 anos e estipulada apenas pelo fabricante do produto, tal como estabelece a Lei 23/2003 de Garantias e Vendas de Bens de Consumo, desde que nas devidas condições de manipulação, acertada utilização/conservação e dentro dos prazos abrangidos nos certificados de garantia. Os certificados de garantia são válidos em todos os países membros da União Europeia.

 

VII – À Caminhar reserva-se o direito de recusar o envio da encomenda por inexistência do produto, ausência de stock ou falha de pagamento da mesma por parte do cliente.

 

VIII – Os comentário/opiniões publicados pelos utilizadores do presente site são monitorizados pela Caminhar, e sempre que os mesmos transgridam a lei e a ética (publicidade abusiva, insultos, propósitos difamatórios, comentários descontextualizados, etc.), reserva-se- nos o direito de alterá-lo ou recusá-los.

 

Política de Portes

 

Dispomos de um serviço de portes grátis para todo o território de Portugal continental e ilhas, em compras a partir de 400€.

Para os restantes países, os portes são gratuitos para encomendas acima de 500€.

Para as seguintes zonas, os portes terão os seguintes custos:

Portugal Portes de 7,60€ Portes até 14,50€
Europa (DE, BE, ES, FR, GB, IT, NL, GR) Portes de 27,80€ Portes até 41,25€
 Resto do Mundo Portes de 33,30€ Portes até 65,50€

 

Política de Trocas e Devoluções

Trocas:

Troque o calçado adquirido com a maior das facilidades, num prazo de 14 dias a conta a partir do dia da recepção da encomenda.

Remeta-nos o artigo acompanhado do talão de compra para a seguinte morada:

Rua do Pinheiro Manso, 64, 4820-474 Golães, Fafe.

Desta feita irá, com toda a comodidade, receber o seu novo artigo na morada que nos facultar. Os portes de reenvio serão sempre suportados pelo cliente.

 

Devolução:

 

Em conformidade com o previsto no artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril, ao cliente é disponibilizado um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. O referido prazo conta a partir do dia da recepção da encomenda pelo cliente.

Assim, poderá considerar-se a livre resolução do contrato e a devolução do valor do mesmo será efetuada, à excepção dos portes de envio, pelo mesmo meio de pagamento efetuado pelo cliente.

Remeta-nos o artigo acompanhado do talão de compra para a seguinte morada:

Rua do Pinheiro Manso, 64, 4820-474 Golães, Fafe.

O cliente deverá ter em atenção o facto dos artigos devolvidos e para troca estarem em perfeitas condições, ou seja, que não tenham indícios de uso.

Em caso dos artigos não se apresentarem em perfeitas condições de comercialização, apresentando sinais de uso, estando danificados ou não detendo todas as caixas, instruções/documentos e materiais de embalagem originais, e não sendo a responsabilidade da Caminhar, não se procederá à troca dos mesmos ou não se confere direito ao reembolso. O Utilizador será responsável pelos custos de transporte.